Vaga para Assessor de Atendimento

postado em: Notícias | 0

A Aliança Francesa Belém, abre processo seletivo visando o preenchimento da vaga para a Assessoria de Atendimento, cujas atividades serão destinadas à Recepção e Relacionamento com o Cliente. Aliança Francesa é um movimento internacional criado em 21 de julho de 1883, apolítico e não confessional, que se deu por missão ensinar a língua francesa no mundo, organizar manifestações culturais, reunir no exterior os amigos da França e promover o conhecimento e o gosto pela cultura francesa e as culturas francófonas.

 

DESCRIÇÃO DO CARGO / FUNÇÃO:

Assessor de Atendimento: Tem como missão, exercer função comercial, administrativa e de comunicação. Recepcionar e atender alunos, visitantes, parceiros e funcionários, oferecendo sempre o melhor atendimento, sendo impecável e cordial, repassando todas as informações sobre os cursos oferecidos pela instituição, informações em geral, programação cultural, testes oficiais e tudo o que a Aliança Francesa de Belém oferece ao seu público. Apoiar os departamentos pedagógicos, marketing e cultural e financeiros sob a supervisão e direcionamento da direção.

 

RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES PRINCIPAIS:

Receber, escutar, compreender e responder aos nossos clientes;

Atender às necessidades dos clientes e fazer o que for mais sensato para preservar os seus interesses com base no que é disponibilizado pela instituição;

Realizar ações de matricula e de prospecção de novos alunos internamente e externamente.

Realizar ações relacionadas ao relacionamento com alunos (Contatos redes sociais: através do whatsapp, instagram e facebook e ligações para prospectos, desistentes, intercâmbios, eventos, concurso de bolsas, nivelamento);

Efetuar vendas dos produtos e serviços culturais e pedagógicos presencialmente ou através de telefone;

Responsável em realizar a manutenção dos contatos feitos através das redes sociais (ligar para os interessados, alunos, pais e questionar se todas as dúvidas foram sanadas, se desejam fazer a matrículas, etc);

Captar novos endereços de e-mail para plataforma Madmimi (buscar contatos dos alunos novos, responsáveis financeiros, parceiros);

Apoiar equipe administrativa, financeira e pedagógica em tarefas internas;

Desenvolver ações de marketing interno e externo juntamente com a gestão responsável;

Apoiar os eventos culturais conforme necessidade e agenda.

 

Requisitos Necessários:
Nível superior ou Cursando nas área de Administração, Economia, Marketing, Comunicação, Jornalismo ou áreas afins com a função, com cursos na área de atuação e experiência comprovada em Atendimento e Vendas Comerciais. Domínio do pacote office, Google doc, Google Drive e Planilhas eletrônicas.

Salário / Benefícios:
Salário – R$ 1.231,63 (um mil, duzentos e trinta e um reais e sessenta e três centavos)
Vale Transporte

Bolsa de Estudos língua Francesa

 

Carga Horária:
Segunda à Sábado (Tarde/Noite)

 

PRAZO PARA INSCRIÇÕES: 

As inscrições são gratuitas e os currículos deverão ser encaminhados no período de 20 a 23/02/2019.

 

Como se inscrever: 

Os candidatos que se enquadram no Perfil da vaga devem enviar currículo para o e-mail:

info@moultonsolutions.com.br

Informar no título: Processo Assessor de Atendimento

 

Atenção: Todas as etapas seguintes deste Processo, como relação de classificados, agendamento de provas e resultados, serão veiculadas através deste site.

Deixe uma resposta

cinco × um =